Ngành bán lẻ của Việt Nam: cơ hội tái cấu trúc

Bất chấp tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19, thị trường bán lẻ của Việt Nam vẫn ghi nhận hiệu quả tích cực trong thương mại điện tử, mua sắm trực tuyến và dịch vụ giao hàng trong quý đầu năm 2020.

Mua sắm trực tuyến tăng vọt

Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, trong quý đầu tiên, doanh thu của F & B, dịch vụ khách sạn và du lịch giảm lần lượt 9,6% và 27,8%. Dữ liệu của CBRE Việt Nam cũng cho thấy số lượng khách đến trung tâm mua sắm giảm khoảng 80% ở cả thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội trong thời gian dịch bệnh bùng phát. Trong bối cảnh doanh thu mua sắm ngoại tuyến giảm, thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến đã trở thành cứu cánh của nhiều doanh nghiệp bán lẻ, theo công ty nghiên cứu.

Dữ liệu của CBRE cũng cho thấy cuộc đua nhộn nhịp giữa các nền tảng thương mại điện tử hiện tại và những người mới tham gia vào cuối tháng Tư. Theo đó, trong đợt bùng phát, Tiki đã lập kỷ lục với 4.000 đơn hàng / phút. Doanh số bán hàng trực tuyến của SpeedL và Saigon Co.op cũng tăng theo cấp số nhân. Mặt khác, nền tảng đi xe Grab cũng đã nhanh chóng kích hoạt dịch vụ ‘GrabMart’ để phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng tại nhà.

Công ty nghiên cứu này cho biết, tại thị trường châu Á Thái Bình Dương, bán hàng đa kênh và bán lẻ trực tuyến các sản phẩm tiêu dùng, mỹ phẩm, hàng xa xỉ hoặc thậm chí các dịch vụ như tham quan, bảo tàng, tour du lịch, bất động sản hoạt động tốt trong thời gian dịch. Về lâu dài, sự phát triển của thương mại điện tử sẽ là nền tảng vững chắc cho ngành bán lẻ.

Cơ hội tái cấu trúc

AT Kearney tin rằng thị trường bán lẻ của Việt Nam là một trong những thị trường thú vị nhất thế giới. Có nhiều số liệu và xu hướng phát triển làm cho các nhà bán lẻ trong và ngoài nước thấy được sự hấp dẫn và cơ hội lớn trong thị trường này. Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam là một trong những mức cao nhất trong khu vực. Quy mô dân số Việt Nam là gần 100 triệu người, với dân số trẻ và thu nhập ngày càng tăng. Tốc độ đô thị hóa nhanh chóng đã tạo ra xu hướng mua sắm và tiêu dùng mới, đặc biệt là trong không gian mua sắm hiện đại.

“Dịch bệnh đã ảnh hưởng đến thu nhập của người dân. Tổng nhu cầu có thể giảm và nguồn cung cũng có khả năng giảm. Điều quan trọng đối với những người có thể sống sót là chuẩn bị một kế hoạch để đứng lên và chạy nhanh đến tương lai.” Nguyễn Đức Tài – chủ tịch của Mobile World, chuỗi bán lẻ lớn nhất của Việt Nam, tại một cuộc họp của các nhà đầu tư vào đầu tháng Tư.

Dưới áp lực của Covid-19, nhiều doanh nghiệp trong ngành bán lẻ đã vội vã thích nghi. Là một đại gia bán lẻ truyền thống được thành lập vào năm 1996, Saigon Co.op là một ví dụ điển hình cho việc thích ứng nhanh vì nó đã chuyển sang bán hàng đa kênh như bán lẻ truyền hình, áp dụng Scan & Go và bắt tay với MoMo trong những năm gần đây.

Nghiên cứu của Nielsen “COVID-19- Người tiêu dùng đang đi đâu?” Gần đây, Việt Nam nằm trong top 3 trong số 11 quốc gia và vùng lãnh thổ theo xu hướng nấu ăn tại nhà với tỷ lệ 62%, sau Trung Quốc (86%) và Hồng Kông (77%).

Xu hướng này thể hiện một cơ hội lớn cho các nhà bán lẻ và nhà sản xuất. Nielsen Việt Nam tin rằng việc chuyển sang ăn tại nhà sẽ duy trì cho đến thời kỳ hậu Covid-19. Xu hướng này tạo ra cơ hội mới cho các nhà sản xuất, nhà bán lẻ, nhà hàng và công ty cung cấp thực phẩm để suy nghĩ lại về các dịch vụ y tế, đảm bảo rằng sản phẩm của họ đáp ứng sự hài lòng về nhu cầu ngày càng tăng về sức khỏe, chất lượng và thân thiện.

Đối với các nhà bán lẻ, việc khai thác sâu các kênh trực tuyến, tận dụng các kênh phân phối, phát triển thêm dịch vụ O2O (Ngoại tuyến sang trực tuyến) và thúc đẩy tích hợp đa kênh sẽ thu hút người tiêu dùng trong tương lai.

“Chúng tôi cũng quyết định tận dụng Covid-19 để đẩy nhanh hơn nữa quá trình chuyển đổi kỹ thuật số mà PNJ đã bắt đầu vào cuối năm 2017. Thật vậy, Covid-19 đã khiến chúng tôi chạy nhanh hơn.” Lê Trí Thông, CEO của chuỗi bán lẻ trang sức PNJ cho biết.

Nguồn: https://cafef.vn/