THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM CHUẨN BỊ NỞ RỘ VÀO NĂM 2021

Thương mại điện tử Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ vào năm 2021, với mức tăng trưởng được dự báo sẽ vượt xa mức doanh thu xấp xỉ 12 tỷ USD vào năm 2020.

Tình hình thương mại điện tử Việt Nam

Theo báo cáo của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), với 53% dân số mua sắm trực tuyến, thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 sẽ tăng trưởng 18%, đạt 11,8 tỷ USD và chiếm tỷ trọng 5,5% trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của cả nước.

Nghiên cứu của Nielsen cho thấy, kể từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát, nhu cầu mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử tăng mạnh. Năm ngoái, 70% người Việt Nam có quyền truy cập Internet và 53% người dùng ví điện tử thanh toán khi mua hàng trực tuyến, tăng 28% so với năm 2019. Ngoài ra, 50,6% dân số Việt Nam đã tham gia hoạt động mua sắm trực tuyến. Điều này chứng tỏ người Việt ngày càng quan tâm đến việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến, từ du lịch, ăn uống đến giải trí.

Đặc biệt, tại hai thành phố lớn nhất là Hà Nội và TP.HCM, hoạt động thương mại điện tử tăng trưởng mạnh và chiếm 70% tổng giao dịch thương mại điện tử của cả nước.

So với các nước trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam nằm trong top 3 nước có tốc độ tăng trưởng thị phần bán lẻ cao nhất trong khu vực. Từ năm 2015 đến nay, tốc độ tăng trưởng của 3 nền kinh tế Internet lớn nhất Đông Nam Á đạt trung bình từ 35 – 36%. Indonesia đứng đầu với tốc độ tăng trưởng là 41%, tiếp theo là Việt Nam (36%) và Philippines (30%). Theo báo cáo “Nền kinh tế Internet của Đông Nam Á” năm 2020 của Google và Temasek, nền kinh tế Internet của Đông Nam Á ước tính đạt 105 tỷ USD vào năm 2020 và dự kiến đạt 309 tỷ USD vào năm 2025, trở thành một trong những khu vực có tốc độ phát triển nhanh nhất.

Như đã thấy từ các báo cáo này, thương mại điện tử đã có một năm tăng trưởng ấn tượng và được dự báo sẽ tiếp tục khởi sắc trong năm 2021 và những năm tiếp theo. Trong thời đại kinh tế số hiện nay, các công ty thương mại điện tử tại Việt Nam có rất nhiều cơ hội để phát triển.

Xu hướng thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2021

Shopee đã đưa ra 3 dự đoán chung cho thị trường thương mại điện tử Việt Nam vào năm 2021.

Thứ nhất, thanh toán kỹ thuật số sẽ phát triển. Thanh toán kỹ thuật số là phương thức giao dịch được ưa chuộng trên các nền tảng thương mại điện tử. Theo Shopee, tổng lượng đơn hàng thanh toán qua ví điện tử Airpay trên toàn khu vực đã tăng gấp 4 lần. Đáng chú ý, nhóm khách hàng tăng trưởng mạnh nhất là người dùng trên 50 tuổi.

Số lượng khách hàng tiếp cận thương mại điện tử ngày càng tăng cũng sẽ thúc đẩy xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt khi họ mua sắm tại các cửa hàng. Các đơn vị kinh doanh offline cũng nhận thức được xu hướng này và ngày càng trở nên quen thuộc hơn với các giải pháp thanh toán kỹ thuật số.

Thứ hai, dịch vụ hậu cần ngày càng quan trọng, vì người tiêu dùng mong đợi chất lượng giao hàng rất cao, thể hiện qua nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm thiết yếu và đồ gia dụng. Tại Việt Nam, các mặt hàng liên quan đến thực phẩm, sức khỏe và đồ gia dụng được vận chuyển từ kho của Shopee đã tăng gấp đôi.

Vì vậy, các doanh nghiệp và người bán cần sử dụng công nghệ một cách hiệu quả để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng với chi phí hợp lý. Để hỗ trợ người bán và làm hài lòng người tiêu dùng, các nền tảng thương mại điện tử lớn đã đầu tư rất nhiều vào lĩnh vực hậu cần.

Thứ ba, chiến lược bán lẻ được đổi mới. Do đại dịch, các doanh nghiệp từ các thương hiệu cao cấp đến các doanh nghiệp nhỏ đã nhanh chóng áp dụng chiến lược kỹ thuật số để tiếp cận người dùng trong bối cảnh xã hội còn nhiều xáo trộn. Do đó, các doanh nghiệp thương mại điện tử cần thích ứng để hiện thực hóa các chiến lược bán lẻ sáng tạo thu hút khách hàng, ví dụ như live stream, mini-game, tích hợp công nghệ.

Với đà tăng trưởng này, các công ty thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ tận dụng cơ hội và cũng là thách thức khi họ cần phải không ngừng thích ứng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Tổng hợp bởi VietnamCrdeit